Giới thiệu LiveChatAI: Giải pháp hỗ trợ khách hàng thông minh
LiveChatAI là nền tảng hỗ trợ khách hàng tiên tiến, kết hợp sức mạnh của trí tuệ nhân tạo (AI) và sự tận tâm của đội ngũ hỗ trợ con người. Chúng tôi mang đến trải nghiệm hỗ trợ liền mạch, hiệu quả và cá nhân hóa, giúp doanh nghiệp nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Với LiveChatAI, chatbot AI sẽ là người tiếp nhận đầu tiên, giải đáp các câu hỏi thường gặp và cung cấp thông tin cơ bản. Khi cần thiết, khách hàng có thể dễ dàng chuyển sang trò chuyện với chuyên gia để được hỗ trợ chuyên sâu hơn. Điều này giúp giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ, đồng thời đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự trợ giúp kịp thời và phù hợp.
Tính năng Những ưu điểm vượt trội của LiveChatAI
**Hỗ trợ đa kênh:** Tích hợp liền mạch với các nền tảng chat phổ biến như WhatsApp, Intercom, Telegram, Messenger, Line, giúp bạn dễ dàng tiếp cận khách hàng trên mọi kênh.
**Chuyển giao linh hoạt:** Dễ dàng chuyển cuộc trò chuyện từ chatbot AI sang nhân viên hỗ trợ con người khi cần thiết, đảm bảo trải nghiệm khách hàng luôn được ưu tiên.
**Tự động học hỏi:** AI liên tục học hỏi từ dữ liệu và tương tác, nâng cao khả năng giải quyết vấn đề và cung cấp thông tin chính xác hơn.
**Cá nhân hóa:** Tùy chỉnh chatbot AI theo thương hiệu và nhu cầu của doanh nghiệp, tạo ra trải nghiệm độc đáo và phù hợp với từng khách hàng.
“Lựa chọn đào tạo AI bằng dữ liệu của tôi và tính năng chuyển giao cho người thật đảm bảo trải nghiệm hỗ trợ khách hàng được cá nhân hóa và hiệu quả.
Osmely V., Designer, Doanh nghiệp nhỏ
Khám phá LiveChatAI
Trải nghiệm những tính năng hỗ trợ khách hàng vượt trội
Chatbot AI thông minh
Giải đáp thắc mắc 24/7, giảm tải cho đội ngũ hỗ trợ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Hỗ trợ trực tiếp từ chuyên gia
Dễ dàng chuyển sang trò chuyện với nhân viên hỗ trợ khi cần thiết, đảm bảo khách hàng luôn nhận được sự trợ giúp phù hợp.
Tích hợp đa kênh
Kết nối với khách hàng trên mọi nền tảng chat phổ biến, từ website đến mạng xã hội.
So sánh LiveChatAI so với các nền tảng chatbot khác
LiveChatAI nổi bật với khả năng kết hợp AI và hỗ trợ con người một cách liền mạch, mang đến trải nghiệm hỗ trợ toàn diện hơn so với các nền tảng chatbot chỉ dựa trên AI. Chúng tôi cũng cung cấp các tùy chọn đào tạo AI nâng cao, giúp chatbot hiểu rõ hơn về doanh nghiệp và sản phẩm của bạn.
So với các nền tảng như Intercom và FinChatbase, LiveChatAI có chi phí hợp lý hơn, đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chúng tôi cũng cung cấp các tính năng tích hợp đa dạng và hỗ trợ tận tình, giúp bạn dễ dàng triển khai và sử dụng LiveChatAI một cách hiệu quả.
“LiveChatAI giúp tôi giảm khối lượng hỗ trợ và cải thiện thời gian phản hồi.
Osmely V., Designer, Doanh nghiệp nhỏ