Trung Tâm Hướng Dẫn

Hướng dẫn kho tri thức

Hướng Dẫn15 Tháng 4, 2025

Hướng dẫn Kho tri thức ChatBotViet: Quản lý dữ liệu huấn luyện, tạo thư mục, tải tệp, thêm URL. Tối ưu ngữ liệu giúp chatbot thông minh hơn.

blog

Giới thiệu Kho tri thức

Không gian này được thiết kế để bạn xây dựng, tinh chỉnh cơ sở tri thức và cung cấp những dữ liệu huấn luyện thiết yếu cho Chatbot.

Ở khu vực bên trái, bạn có thể quản lý các Thư mục. Đây là nơi bạn dùng để nhóm các tệp dữ liệu liên quan lại với nhau, tạo thành nguồn ngữ liệu quan trọng giúp Chatbot học hỏi và được huấn luyện hiệu quả.

Giao diện Kho tri thức với khu vực quản lý Thư mục bên trái

Thư mục "Mặc định": Ban đầu, các tệp tin bạn tải lên (khi chưa chọn thư mục cụ thể nào) sẽ thường được hiển thị tại đây.

Giao diện Kho tri thức, làm nổi bật Thư mục Mặc định và các tệp tin bên trong

Tạo Thư mục mới

Để tạo một thư mục mới nhằm tổ chức dữ liệu tốt hơn cho Chatbot, bạn chỉ cần nhấn vào nút "Tạo thư mục" và làm theo các bước đơn giản sau:

Giao diện Kho tri thức, làm nổi bật nút Tạo thư mục
  1. Bước 1: Nhập Tên và Mô tả
    Cung cấp Tên Thư mụcMô tả ngắn gọn. Việc này rất hữu ích, giúp bạn dễ dàng nhận biết mục đích và nội dung của thư mục, làm cho việc quản lý thuận tiện hơn nhiều.
  2. Bước 2: Hoàn tất Tạo
    Nhấn nút "Tạo thư mục" một lần nữa để xác nhận.
Cửa sổ pop-up để nhập Tên thư mục và Mô tả

Kết quả: Ngay sau khi tạo thành công, thư mục mới của bạn sẽ xuất hiện trong danh sách quản lý ở khu vực bên trái, sẵn sàng để bạn thêm tệp tin vào!

Giao diện Kho tri thức hiển thị thư mục mới vừa được tạo

Quản lý Tệp tin

Tiếp theo tại khu vực bên phải này, là không gian riêng để bạn làm việc với các tệp tin. Bạn có thể dễ dàng Tải lên hoặc thêm các tệp tin cần thiết, Đưa tệp vào các thư mục tương ứng chỉ với vài thao tác đơn giản.

Giao diện Kho tri thức, làm nổi bật khu vực quản lý tệp tin bên phải

Xem chi tiết: Muốn xem kỹ hơn về một tệp tin? Chỉ cần nhấn vào biểu tượng kính lúp (🔍) bên cạnh tên tệp đó nhé.

Giao diện Kho tri thức, làm nổi bật biểu tượng kính lúp để xem chi tiết tệp

Xóa thư mục/tệp tin: Nếu bạn không cần một thư mục hay tệp tin nào nữa, hãy chọn nó và nhấn biểu tượng thùng rác (🗑️) để xóa đi.

Giao diện Kho tri thức, làm nổi bật biểu tượng thùng rác để xóa thư mục/tệp tin

Các bước thêm Tệp tin (2 cách)

Cách 1: Thêm tệp vào thư mục "Mặc định"

Làm theo các bước đơn giản sau nhé:

  1. Đầu tiên, hãy chắc chắn bạn đang ở trong thư mục "Mặc định".
  2. Tìm và nhấn vào nút "Thêm tệp tin".
Giao diện Kho tri thức trong thư mục Mặc định, làm nổi bật nút Thêm tệp tin

Một cửa sổ sẽ hiện ra, bạn có thể:

  • Chọn tệp: Duyệt tìm và chọn các tệp từ máy tính của bạn.
  • Hoặc kéo thả: Kéo các tệp bạn muốn tải lên và thả trực tiếp vào khu vực được chỉ định.

(Lưu ý nhỏ: Hệ thống chỉ chấp nhận các loại tệp được hỗ trợ thôi nhé!)

Cửa sổ Thêm dữ liệu cho phép chọn hoặc kéo thả tệp

Sau khi chọn xong, nhấn nút "Tải lên".

Cửa sổ Thêm dữ liệu với tệp đã được chọn và nút Tải lên

Xong rồi! Bạn sẽ thấy các tệp tin vừa tải lên xuất hiện ngay trong khu vực quản lý tệp của thư mục "Mặc định".

Giao diện Kho tri thức hiển thị tệp mới vừa được tải lên trong thư mục Mặc định

Cách 2: Thêm tệp hoặc dữ liệu web vào thư mục cụ thể

  1. Trước hết, hãy mở thư mục mà bạn muốn thêm nội dung vào.
  2. Tìm và nhấn vào nút "Thêm tệp tin" hoặc "Thêm dữ liệu web" (tùy chọn có sẵn trong thư mục đó).
Giao diện Kho tri thức trong một thư mục cụ thể, làm nổi bật nút Thêm tệp tin và Thêm dữ liệu web
  • Nếu là Tệp tin: Bạn có thể chọn tệp từ máy tính hoặc kéo thả trực tiếp các tệp (định dạng được hỗ trợ) vào khu vực được chỉ định.
  • Nếu là Dữ liệu Web: Bạn chỉ cần dán đường link (URL) của trang web vào ô tương ứng.
Cửa sổ pop-up Thêm URL Website để dán đường link

Cuối cùng, nhấn nút "Tải lên" (hoặc nút tương ứng cho URL) -> Hoàn tất!

Tệp tin hoặc mục dữ liệu web bạn vừa thêm sẽ xuất hiện ngay trong thư mục này.

Giao diện Kho tri thức hiển thị dữ liệu web vừa được thêm vào thư mục
Mục lục
  • 1. Giới thiệu Kho tri thức
  • 2. Tạo Thư mục mới
  • 3. Quản lý Tệp tin
  • 4. Các bước thêm Tệp tin (2 cách)

Bài viết liên quan

Hướng dẫn Trang Đăng Nhập

Hướng dẫn Trang Đăng Nhập

15 Tháng 4, 2025

Hướng dẫn nhanh cách đăng nhập vào nền tảng ChatBotViet bằng Google hoặc Facebook chỉ với một cú nhấp chuột, an toàn và tiện lợi.

Hướng dẫn Quản lý Gói Dịch Vụ

Hướng dẫn Quản lý Gói Dịch Vụ

15 Tháng 4, 2025

Hướng dẫn chi tiết cách xem, chọn và nâng cấp gói dịch vụ ChatBotViet dễ dàng, phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp và thanh toán tiện lợi.

Hướng dẫn Trang Tích Hợp

Hướng dẫn Trang Tích Hợp

15 Tháng 4, 2025

Hướng dẫn kết nối Chatbot ChatBotViet với Website và Fanpage Facebook dễ dàng: thêm tên miền, liên kết trang, chỉ định Chatbot quản lý nhanh chóng.

Hướng dẫn Bảng Điều Khiển

Hướng dẫn Bảng Điều Khiển

15 Tháng 4, 2025

Tìm hiểu cách sử dụng Bảng Điều Khiển ChatBotViet để theo dõi chỉ số, quản lý Chatbot, truy cập cài đặt và xem chi tiết hoạt động hiệu quả.

Hướng dẫn Trang Chi Tiết Chatbot

Hướng dẫn Trang Chi Tiết Chatbot

15 Tháng 4, 2025

Hướng dẫn chi tiết cách sử dụng Trang Chi Tiết Chatbot trên ChatBotViet: quản lý dữ liệu, tùy chỉnh giao diện, kết nối và theo dõi hiệu suất

Hướng dẫn Tạo Chatbot Mới

Hướng dẫn Tạo Chatbot Mới

15 Tháng 4, 2025

Hướng dẫn tạo Chatbot mới từ mẫu có sẵn: Tìm, chọn, tùy chỉnh avatar, tên, mô tả và khởi tạo nhanh chóng trên nền tảng ChatBotViet.