Trung Tâm Hướng Dẫn

Hướng dẫn chọn gói dịch vụ ChatbotViet cho doanh nghiệp

Ai Marketing•28 Tháng 5, 2025

Khám phá cách chọn gói dịch vụ ChatbotViet phù hợp với doanh nghiệp của bạn để tối ưu hiệu quả.

Hướng dẫn chọn gói ChatbotViet phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

ChatbotViet cung cấp ba gói dịch vụ chính: Cơ bản, Nâng cao, và Cao cấp. Để chọn đúng gói phù hợp, doanh nghiệp cần dựa vào quy mô, nhu cầu sử dụng và mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn dễ dàng ra quyết định.

Các tiêu chí cần xác định trước khi chọn gói:

Quy mô doanh nghiệp (nhỏ, vừa, lớn)
Số lượng khách hàng cần chăm sóc mỗi ngày
Mục tiêu sử dụng chatbot: chăm sóc khách hàng, bán hàng, tự động hóa marketing, v.v.
Ngân sách dự kiến cho công nghệ chatbot

So sánh các gói dịch vụ ChatbotViet

Đặc điểm	Gói Cơ Bản	Gói Nâng Cao	Gói Cao Cấp
Đối tượng phù hợp	Doanh nghiệp nhỏ	Doanh nghiệp vừa	Doanh nghiệp lớn/chuỗi cửa hàng
Tính năng chính	Phản hồi tự động 24/7, tích hợp đơn giản	Thêm kịch bản phức tạp, nhiều kênh hơn	Quản lý đa kênh, cá nhân hóa sâu, phân quyền nhân viên
Mục tiêu sử dụng	Hỗ trợ khách hàng cơ bản	Tối ưu CSKH, tự động bán hàng	Tăng trưởng, tối ưu hóa toàn diện, phân tích nâng cao
Khả năng mở rộng	Hạn chế (đủ cho quy mô nhỏ)	Linh hoạt hơn, nhiều API, tích hợp CRM	Không giới hạn, dashboard quản lý, AI nâng cao
Chuyển đổi gói	Nâng/hạ cấp dễ dàng, theo nhu cầu	Nâng/hạ cấp dễ dàng	Nâng/hạ cấp dễ dàng
Lợi ích nổi bật	Tiết kiệm chi phí, đơn giản triển khai	Tối ưu trải nghiệm khách hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn	Chuyên nghiệp, cá nhân hóa sâu, hỗ trợ phân quyền, báo cáo chi tiết

Phân tích chi tiết từng gói

Gói Cơ Bản

Phù hợp với doanh nghiệp nhỏ, shop online hoặc cửa hàng mới. Lợi ích: Đầy đủ tính năng cơ bản giúp tự động phản hồi khách hàng 24/7, tiết kiệm chi phí nhân sự, dễ sử dụng.

Nên chọn khi bạn cần một giải pháp đơn giản để thử nghiệm chatbot trong hoạt động CSKH hoặc bán hàng.

Gói Nâng Cao

Phù hợp với doanh nghiệp vừa với lượng khách hàng lớn hơn. Lợi ích: Hỗ trợ đa kênh, tích hợp CRM, giúp tối ưu CSKH và bán hàng.

Nên chọn khi bạn muốn kết nối chatbot với các nền tảng khác, tự động hóa quy trình.

Gói Cao Cấp

Phù hợp với doanh nghiệp lớn hoặc chuỗi cửa hàng. Lợi ích: Quản lý không giới hạn số lượng page, cá nhân hóa sâu và hỗ trợ phân quyền.

Nên chọn khi bạn muốn đầu tư bài bản vào tự động hóa CSKH và bán hàng.

Một số lưu ý khi lựa chọn gói ChatbotViet

Có thể nâng cấp/hạ cấp gói bất cứ lúc nào với chi phí linh hoạt.
Tư vấn miễn phí từ đội ngũ ChatbotViet để chọn giải pháp phù hợp nhất.

Kết luận

Doanh nghiệp nhỏ: Ưu tiên gói Cơ bản để tiết kiệm chi phí và thử nghiệm chatbot.

Doanh nghiệp vừa: Gói Nâng cao giúp mở rộng tính năng và tối ưu CSKH.

Doanh nghiệp lớn: Gói Cao cấp đáp ứng mọi nhu cầu nâng cao nhất về tự động hóa và phân tích.

Lựa chọn đúng gói ChatbotViet sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, tăng tỷ lệ chốt đơn và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Nếu còn băn khoăn, hãy liên hệ chuyên gia ChatbotViet để được tư vấn chi tiết và dùng thử miễn phí trước khi đăng ký chính thức.

Dùng thử ChatbotViet ngay hôm nay!

Mục lục