Hỗ Trợ Mua Sắm

Tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trực tuyến với hướng dẫn đổi trả và theo dõi đơn hàng dễ dàng. Được thiết kế đặc biệt cho: Tra cứu trạng thái đơn hàng, Đổi size sản phẩm, Hướng dẫn quy trình đổi/trả hàng. Tối ưu hóa cho Khách hàng mua sắm trực tuyến cần hỗ trợ hậu mãi và đổi/trả sản phẩm.

CareBuddy giúp SME theo dõi đơn hàng, xử lý đổi trả, khảo sát hài lòng để cải thiện dịch vụ và giữ chân khách hàng. Được thiết kế đặc biệt cho: Theo dõi đơn hàng sau khi mua, Xử lý yêu cầu đổi/trả hàng nhanh chóng, Chủ động hỏi thăm mức độ hài lòng của khách hàng. Tối ưu hóa cho Các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) muốn cải thiện dịch vụ hậu mãi và giữ chân khách hàng.

Tự động đặt lịch, xử lý thanh toán và nhắn tin cho khách hàng phòng khám & spa. Tuân thủ chính sách hủy, đồng ý và chăm sóc sau điều trị. Specifically designed for: Scheduling appointments for clinic and spa services, Handling customer inquiries about services and treatments, Managing payment processes and billing inquiries. Optimized for Patients and clients of the clinic and spa seeking customer service assistance, including appointment scheduling, service information, and payment processing..

Tích hợp Google Calendar, Sheets, và Gmail để quản lý đặt lịch, thông tin tiệc. Chatbot tự động giải đáp thắc mắc, nâng cao trải nghiệm khách hàng. Specifically designed for: Đặt bàn qua Google Calendar, Lên lịch tổ chức tiệc và ghi chi tiết yêu cầu, Trả lời nhanh các câu hỏi thường gặp về chính sách. Optimized for Khách hàng của nhà hàng, quán ăn, và dịch vụ tổ chức sự kiện.

Nâng cao dịch vụ khách hàng với chatbot phân tích cảm xúc, tóm tắt hồ sơ và đồng bộ hóa đa kênh. Tự động hóa và phân tích dữ liệu hiệu quả. Specifically designed for: Phân tích cảm xúc người dùng để cải thiện trải nghiệm khách hàng, Tóm tắt hồ sơ khách hàng để hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả, Đồng bộ hóa tin nhắn từ nhiều kênh để quản lý hội thoại dễ dàng. Optimized for Các doanh nghiệp cần cải thiện dịch vụ khách hàng qua nhiều kênh giao tiếp.

Chatbot tối ưu hóa dịch vụ sau bán hàng: thu thập phản hồi, quản lý bảo hành, lịch hẹn. Nâng cao trải nghiệm khách hàng hiệu quả. Specifically designed for: Thu thập ý kiến và đánh giá sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ, Kiểm tra thời gian bảo hành và hướng dẫn quy trình khiếu nại, Đặt lịch hẹn và dịch vụ bảo trì. Optimized for Khách hàng sử dụng dịch vụ, người tiêu dùng cần hỗ trợ sau mua hàng.

Chatbot CSKH tự động trả lời chính sách, gợi ý câu trả lời ngữ cảnh, truy xuất thông tin nhanh từ tài liệu nội bộ. Specifically designed for: Trả lời nhanh các chính sách chăm sóc khách hàng, Hỗ trợ quy trình xử lý khiếu nại, Gợi ý nội dung trả lời dựa trên lịch sử chat. Optimized for Nhân viên chăm sóc khách hàng và các bộ phận liên quan trong doanh nghiệp.

Chatbot CSKH tự động phân loại và trả lời câu hỏi, hỗ trợ khách hàng không nói tiếng Việt hiệu quả. Specifically designed for: Tự động tiếp nhận và trả lời các câu hỏi thường gặp về sản phẩm, Phân loại và chuyển tiếp yêu cầu đến đúng phòng ban, Hướng dẫn người dùng xử lý sự cố từng bước. Optimized for Khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của công ty, bao gồm cả những người không nói tiếng Việt.

Tích hợp đa kênh, chuyển tiếp mượt mà, ghi nhận dữ liệu vào Google Sheet. Tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng. Specifically designed for: Kết nối thông tin khách hàng từ nhiều kênh như Facebook, Zalo, website, email, Chuyển tiếp cuộc trò chuyện đến nhân viên CSKH khi cần thiết, Ghi nhận đơn hàng trực tiếp vào Google Sheet. Optimized for Doanh nghiệp thương mại điện tử, nhà hàng và các tổ chức có nhu cầu quản lý dịch vụ khách hàng đa kênh.

Theo dõi đơn hàng, hướng dẫn đổi trả, gợi ý sản phẩm bổ trợ. Nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến dễ dàng và tiện lợi. Specifically designed for: Kiểm tra trạng thái đơn hàng, Hướng dẫn đổi/trả hàng, Gợi ý sản phẩm bổ trợ sau khi mua hàng. Optimized for Khách hàng mua sắm trực tuyến cần hỗ trợ sau khi mua hàng.

Tích hợp CRM, chấm điểm khách hàng tiềm năng và tự động hóa quy trình bán hàng giúp tăng hiệu quả và giảm công việc thủ công. Specifically designed for: Đồng bộ hóa dữ liệu CRM với tài liệu marketing, Chấm điểm cơ hội bán hàng dựa trên dữ liệu lịch sử, Tự động gợi ý email và lịch hẹn cho khách hàng tiềm năng. Optimized for Doanh nghiệp vừa và nhỏ, đội ngũ bán hàng và marketing, quản lý kinh doanh.

Tự động hóa CRM, đề xuất hành động, và soạn thảo follow-up giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả. Specifically designed for: Tự động cập nhật thông tin khách hàng trong CRM, Đề xuất bước tiếp theo trong quy trình bán hàng, Soạn thảo chiến dịch follow-up cho khách hàng tiềm năng. Optimized for Nhân viên bán hàng, quản lý bán hàng, và các doanh nghiệp sử dụng CRM để quản lý quy trình bán hàng.